Cartes Virtuelles
J'ai reçu ma carte virtuelle. Comment l'activer ?
Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...
J'ai reçu un remboursement pour ma carte virtuelle expirée. Que dois-je faire ?
Toute tentative de remboursement d'une carte expirée sera simplement rejetée. Malheureusement, nous ne pourrons pas prolonger la date d'expiration de votre carte virtuelle dans ce cas, car nous sommes liés par les conditions générales de la carte. Le ...
Où se trouve la version physique de ma carte virtuelle ?
La plupart des entreprises/organisations ne fournissent pas les deux types de cartes, physique et virtuelle. Pour plus d'informations, nous vous recommandons de contacter l'entreprise/organisation qui vous a émis la carte pour vous renseigner sur une ...
Puis-je transférer les fonds de ma carte prépayée à mon compte bancaire personnel ou professionnel ou à n'importe quelle carte de crédit ?
Non, malheureusement, vous ne pouvez pas transférer des fonds de votre carte prépayée physique ou virtuelle à votre compte personnel ou professionnel. Cette fonction n'est pas disponible pour les paiements de dettes ou les produits de crédit. Ce ...
Qu'est-ce qu'une carte prépayée virtuelle ?
Une carte virtuelle fonctionne comme une carte physique, à la condition qu'elle soit uniquement utilisable pour les achats en ligne, et non chez les commerçants physiques. Si le commerçant accepte l'utilisation d'un paiement électronique en ligne, ...
Quoi faire si j'ai perdu ma carte virtuelle ?
Malheureusement, si vous avez perdu les informations de votre carte virtuelle, vous devrez contacter l'entreprise qui a émis la carte pour qu'elle soit réémise. Il vous aidera à obtenir une nouvelle carte. Il est essentiel de sauvegarder en toute ...
Comment puis-je utiliser ma carte virtuelle pour effectuer des transactions en ligne ?
Il faut simplement avoir le numéro de la carte, la date d'expiration et le CVV disponibles. C'est un peu comme lorsque vous essayez d'effectuer un achat avec une carte physique. Certaines cartes font partie d'un programme promotionnel unique. ...
Pourquoi est-il important d'imprimer et de sauvegarder les informations relatives à ma carte virtuelle une fois qu'elle a été réclamée ?
Il est essentiel que vous sauvegardiez les détails de votre carte en les imprimant ou en faisant une capture d'écran, après quoi vous devrez sauvegarder les informations relatives à la carte dans un endroit sûr. Lorsqu'une carte virtuelle est perdue, ...
Comment peut-on modifier les informations personnelles relatives à la carte virtuelle sur le portail de la carte ?
Malheureusement, vous pouvez seulement modifier votre adresse et vos informations de contact dans votre profil de titulaire de carte. Nous ne pouvons pas non plus changer le nom du titulaire de la carte virtuelle, car ces informations sont définies à ...
Est-ce que je peux utiliser des cartes prépayées virtuelles pour faire des dépôts sur des sites de jeux d'argent en ligne ?
Cela ne sera pas possible car l'utilisation de nos cartes sur les sites de jeux d'argent en ligne est prohibée. Il n'y a pas d'exception à cette règle et nous vous déconseillons fortement d'essayer. Si vous avez besoin de clarifications ou d'aide, ...
Quand est-ce que ma carte virtuelle commence à expirer ? Au moment de la réception ou de l'activation ?
Les cartes virtuelles sont valables pour une période limitée, qui commence lorsque le courriel d'activation est envoyé par l'émetteur à votre boîte de réception. Nous vous recommandons d'activer votre carte virtuelle le jour où vous l'avez reçue dans ...
Où se trouve ma carte virtuelle ? Quand est-ce que je la recevrai ?
Nous sommes heureux de vous aider, mais le service d'assistance aux titulaires de cartes n'est pas en mesure de tracer votre carte. Si vous êtes prévu de recevoir une carte virtuelle, vous devrez contacter l'organisation qui vous a offert la carte, ...
Aide ! Je ne peux pas échanger ma carte virtuelle.
Avez-vous reçu le code d'erreur suivant lorsque vous avez essayé de échanger votre carte virtuelle ? "Les informations que vous avez saisies sont incorrectes". Selon toute probabilité, les informations que vous avez saisies ne sont pas reconnues par ...
Où est ma carte virtuelle supplémentaire ? J'en ai reçu une, mais j'en attends une autre.
Si vous avez eu droit à plus d'une carte virtuelle pour une promotion et que vous avez reçu une seule carte virtuelle à présent, vos autres cartes virtuelles prépayées sont probablement dans une file d'attente et en cours d'etre processées. Même si ...