Pourquoi est-il important d'imprimer et de sauvegarder les informations relatives à ma carte virtuelle une fois qu'elle a été réclamée ?

Il est essentiel que vous sauvegardiez les détails de votre carte en les imprimant ou en faisant une capture d'écran, après quoi vous devrez sauvegarder les informations relatives à la carte dans un endroit sûr. Lorsqu'une carte virtuelle est perdue, elle ne peut pas être remplacée et l'organisation qui vous a fourni la carte devra fournir l'autorisation pour qu'une nouvelle carte soit émise. 

Une fois que vous avez perdu les détails de votre carte virtuelle, ils ne peuvent être récupérés car aucune copie des informations relatives à la carte n'est sauvegardée dans aucun endroit. 

Dans le pire des cas, si vous avez perdu les détails de votre carte virtuelle, vous devrez d'abord contacter l'organisation qui vous a fourni la carte à l'origine. Elle devra alors nous contacter et autoriser la création et l'envoi d'une nouvelle carte virtuelle. 

Vous pensez que cet article est incomplet ? Laissez un "downvote" et dites-nous ce que vous en pensez. Nous voulons nous améliorer grâce à vos commentaires.

• Recent Articles

• PTC Mobile Wallet - Conditions d'utilisation des services

  Ces termes et conditions sont applicables aux cartes prépayées émises par la Compagnie de Fiducie Peoples qui ont été activées pour les services de portefeuille mobile dans votre programme de carte Conditions d’utilisation des services de paiement ...

• J'ai reçu ma carte virtuelle. Comment l'activer ?

  Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...

• J'ai reçu un remboursement pour ma carte virtuelle expirée. Que dois-je faire ?

  Toute tentative de remboursement d'une carte expirée sera simplement rejetée. Malheureusement, nous ne pourrons pas prolonger la date d'expiration de votre carte virtuelle dans ce cas, car nous sommes liés par les conditions générales de la carte. Le ...

• Ma carte a expiré et il reste des fonds ; quelles sont mes options ?

  Veuillez noter que les cartes émises par une organisation pour des raisons promotionnelles ont légalement une date d'expiration. Veuillez consulter les conditions générales qui ont été envoyées avec la carte pour déterminer si votre programme permet ...

• Solde courant vs solde disponible

  Le solde courant est le montant total des fonds dont vous disposez actuellement sur votre compte. Cela ne signifie pas nécessairement que vous pouvez dépenser la totalité de ces fonds. Une partie des fonds sur votre compte peut provenir de charges de ...