Guide de résolution des plaintes des consommateurs (Peoples Trust) Au Cardholder Support, nous sommes déterminés à vous offrir la meilleure expérience clientèle possible et des produits et services de haute qualité. Bien que nous soyons toujours ...
Le « End of Day Batch Process » correspond aux frais de change lorsque la carte est utilisée dehors du Canada. Selon le nombre de fois que la carte a été utilisée dans la journée, il se peut que plusieurs de ces transactions apparaissent dans votre ...
Le verrouillage du compte est un élément de sécurité financière et ne peut pas être annulé. Votre compte peut être verrouillé si vous avez saisi des informations incorrectes à plusieurs reprises. Les champs sont sensibles à la casse, ce qui signifie ...
Malheureusement, une fois définis, le code NIP et le code d'accès ne peuvent pas être modifiés. Si vous avez oublié ou perdu votre code d'accès, cet article peut vous aider. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à ouvrir un ticket avec notre ...
Si vous avez eu droit à plus d'une carte virtuelle pour une promotion et que vous avez reçu une seule carte virtuelle à présent, vos autres cartes virtuelles prépayées sont probablement dans une file d'attente et en cours d'etre processées. Même si ...
Avez-vous reçu le code d'erreur suivant lorsque vous avez essayé de échanger votre carte virtuelle ? "Les informations que vous avez saisies sont incorrectes". Selon toute probabilité, les informations que vous avez saisies ne sont pas reconnues par ...
Ces termes et conditions sont applicables aux cartes prépayées émises par la Compagnie de Fiducie Peoples qui ont été activées pour les services de portefeuille mobile dans votre programme de carte Conditions d’utilisation des services de paiement ...
Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...
Toute tentative de remboursement d'une carte expirée sera simplement rejetée. Malheureusement, nous ne pourrons pas prolonger la date d'expiration de votre carte virtuelle dans ce cas, car nous sommes liés par les conditions générales de la carte. Le ...
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