Pourquoi y a-t-il des transactions en double plus que la transaction originale ?
Rassurez-vous, il n'y a pas de raison de s'alarmer. Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous pouvez voir des transactions en double sur votre compte.
L'une des raisons est que cette transaction peut être une autorisation en attente, c'est-à-dire une pré-autorisation qu'un commerçant a effectuée de son côté. Cet article sur la pré-autorisation explique un peu plus en détail de quoi il s'agit.
Si vous ajoutez un pourboire, il est possible que la transaction apparaisse à nouveau avec une deuxième autorisation, mais elle sera facturée une seule fois.
Si vous découvrez des transactions en double, vérifiez que les deux montants ont bien été facturés. Si c'est le cas, vous devez contacter le commerçant pour contester la transaction.
N'oubliez pas que les frais de préautorisation n'apparaissent pas nécessairement comme crédités en retour sur votre compte. Il est possible que vous voyiez deux fois le montant de la transaction, mais soyez assuré qu'une seule d'entre elles a été effectuée dans le cas d'une vente.
Si vous avez besoin d'une confirmation manuelle à ce sujet, n'hésitez pas à créer un ticket d'assistance avec notre équipe.
Vous pensez que cet article est incomplet ? Laissez un "downvote" et dites-nous ce que vous en pensez. Nous voulons nous améliorer grâce à vos commentaires.
Recent Articles
PTC Mobile Wallet - Conditions d'utilisation des services
Ces termes et conditions sont applicables aux cartes prépayées émises par la Compagnie de Fiducie Peoples qui ont été activées pour les services de portefeuille mobile dans votre programme de carte Conditions d’utilisation des services de paiement ...J'ai reçu ma carte virtuelle. Comment l'activer ?
Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...J'ai reçu un remboursement pour ma carte virtuelle expirée. Que dois-je faire ?
Toute tentative de remboursement d'une carte expirée sera simplement rejetée. Malheureusement, nous ne pourrons pas prolonger la date d'expiration de votre carte virtuelle dans ce cas, car nous sommes liés par les conditions générales de la carte. Le ...Ma carte a expiré et il reste des fonds ; quelles sont mes options ?
Veuillez noter que les cartes émises par une organisation pour des raisons promotionnelles ont légalement une date d'expiration. Veuillez consulter les conditions générales qui ont été envoyées avec la carte pour déterminer si votre programme permet ...Solde courant vs solde disponible
Le solde courant est le montant total des fonds dont vous disposez actuellement sur votre compte. Cela ne signifie pas nécessairement que vous pouvez dépenser la totalité de ces fonds. Une partie des fonds sur votre compte peut provenir de charges de ...