Conditions d’utilisation des services de paiement mobile Dernière mise à jour : [Août 2023] Les présentes conditions d’utilisation des services de paiement mobile (les « conditions d’utilisation » s’appliquent lorsque vous ajoutez une carte prépayée ...
Le « End of Day Batch Process » correspond aux frais de change lorsque la carte est utilisée dehors du Canada. Selon le nombre de fois que la carte a été utilisée dans la journée, il se peut que plusieurs de ces transactions apparaissent dans votre ...
Le verrouillage du compte est un élément de sécurité financière et ne peut pas être annulé. Votre compte peut être verrouillé si vous avez saisi des informations incorrectes à plusieurs reprises. Les champs sont sensibles à la casse, ce qui signifie ...
Malheureusement, une fois définis, le code NIP et le code d'accès ne peuvent pas être modifiés. Si vous avez oublié ou perdu votre code d'accès, cet article peut vous aider. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à ouvrir un ticket avec notre ...
Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...
Si vous avez eu droit à plus d'une carte virtuelle pour une promotion et que vous avez reçu une seule carte virtuelle à présent, vos autres cartes virtuelles prépayées sont probablement dans une file d'attente et en cours d'etre processées. Même si ...
Votre NIP (numéro d’identification personnel) joue un rôle essentiel dans la sécurité de votre carte prépayée. Que vous retiriez de l’argent à un guichet automatique ou que vous effectuiez un achat en magasin, votre NIP aide à vérifier que vous êtes ...
Conditions d’utilisation des services de paiement mobile Dernière mise à jour : [Août 2023] Les présentes conditions d’utilisation des services de paiement mobile (les « conditions d’utilisation » s’appliquent lorsque vous ajoutez une carte prépayée ...
Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...
Toute tentative de remboursement d'une carte expirée sera simplement rejetée. Malheureusement, nous ne pourrons pas prolonger la date d'expiration de votre carte virtuelle dans ce cas, car nous sommes liés par les conditions générales de la carte. Le ...
Veuillez noter que les cartes émises par une organisation pour des raisons promotionnelles ont légalement une date d'expiration. Veuillez consulter les conditions générales qui ont été envoyées avec la carte pour déterminer si votre programme permet ...