Quoi faire si j'oublie mon mot de passe/code d'accès ?
En fin de journée, nous sommes tous des êtres humains. Bien que nous le déconseillions, l'oubli du mot de passe/code d'accès est un problème que les titulaires de cartes rencontrent quotidiennement.
Pour commencer, il faut garder à l'esprit ce qui suit :
- Si vous possédez une carte virtuelle, vous devez vous connecter à https://payaccount.io/login. Cependant, certaines cartes virtuelles utilisent le portail ci-dessous.
- Si vous possédez une carte physique, veuillez vous référer au dos de votre carte. Vous devrez soit vous connecter au site ci-dessus, ou soit vous rendre sur le site https://mycardholdersupport.com/.
Il faut simplement cliquer sur le lien « mot de passe oublié » et saisir le même nom d'utilisateur que celui que vous avez utilisé pour enregistrer votre carte. Votre nouveau mot de passe vous sera immédiatement envoyé par courriel.
Si vous possédez une carte virtuelle et que vous ne savez pas ou avez oublié sur quel portail vous devez vous connecter, n'hésitez pas à créer un ticket avec nous afin que nous puissions vous aider.
Pour les titulaires de cartes qui doivent se connecter à https://mycardholdersupport.com/ et qui ont oublié leur code d'accès, vous devez créer un ticket avec nous pour que nous puissions vous aider. Il en est également de même pour les titulaires de cartes qui ont oublié leur nom d'utilisateur.
Vous remarquerez que nous vous demandons votre code d'accès pendant la procédure de vérification, mais vous pouvez ignorer cette partie de la question, car nous avons toujours besoin du reste pour procéder légalement.
Vous pensez que l'article est incomplet ? Laissez un "downvote" et faites-nous savoir ce que vous pensez. Nous voulons nous améliorer grâce à vos commentaires.
Recent Articles
Qu’est-ce que le NIP et comment fonctionne-t-il ?
Votre NIP (numéro d’identification personnel) joue un rôle essentiel dans la sécurité de votre carte prépayée. Que vous retiriez de l’argent à un guichet automatique ou que vous effectuiez un achat en magasin, votre NIP aide à vérifier que vous êtes ...Mobile Wallet - Conditions d'utilisation des services
Conditions d’utilisation des services de paiement mobile Dernière mise à jour : [Août 2023] Les présentes conditions d’utilisation des services de paiement mobile (les « conditions d’utilisation » s’appliquent lorsque vous ajoutez une carte prépayée ...J'ai reçu ma carte virtuelle. Comment l'activer ?
Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...J'ai reçu un remboursement pour ma carte virtuelle expirée. Que dois-je faire ?
Toute tentative de remboursement d'une carte expirée sera simplement rejetée. Malheureusement, nous ne pourrons pas prolonger la date d'expiration de votre carte virtuelle dans ce cas, car nous sommes liés par les conditions générales de la carte. Le ...Ma carte a expiré et il reste des fonds ; quelles sont mes options ?
Veuillez noter que les cartes émises par une organisation pour des raisons promotionnelles ont légalement une date d'expiration. Veuillez consulter les conditions générales qui ont été envoyées avec la carte pour déterminer si votre programme permet ...