Qu'est-ce qu'une frais d'inactivité et pourquoi suis-je facturé ?

Conformément aux conditions générales de la carte, des frais d'inactivité sont imputés sur votre carte si vous n'effectuez aucune transaction ou activité pendant plus de 6 mois au cours de la vie de la carte. Cela évite que la carte ne reste inactive ou inutilisée pendant un certain temps.

Certaines cartes sont activées à leur création. Cela varie en fonction de l'accord que nous avons avec l'organisation qui vous a fourni la carte. Il est donc préférable que vous utilisiez la carte au moins une fois lorsque vous la recevez, puis une fois tous les trois mois jusqu'à son expiration. Cela devrait éviter que la carte ne soit soumise à des frais d'inactivité. 

Si vous avez besoin de clarifications ou d'aide, veuillez contacter le numéro figurant au dos de la carte (pour les titulaires de cartes physiques) ou nous envoyer un courriel à help@mycardholdersupport.com.

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