Comment vérifier mon solde/NIP ?

Comment vérifier mon solde/NIP ?

Vérification du solde

Vérifier le solde de votre compte est assez simple. Cependant, il y a certaines choses que vous devez savoir. 
  1. Si vous possédez une carte virtuelle, vous devez vous connecter à https://payaccount.io/login. Cependant, certaines cartes virtuelles utilisent le portail ci-dessous. 
  2. Si vous possédez une carte physique, veuillez vous référer au dos de votre carte. Vous devez vous connecter au site ci-dessus ou à https://mycardholdersupport.com/.
Si vous possédez une carte virtuelle et que vous ne savez pas ou oublié sur quel portail vous devez vous connecter, n'hésitez pas à créer un ticket avec nous pour que nous puissions vous aider.
Une fois connecté, vous devriez pouvoir vérifier votre solde et consulter l'historique de vos transactions. Vous pourrez également mettre à jour vos informations personnelles et votre adresse au cas où vous auriez besoin d'une carte de remplacement. 

Vous avez oublié votre mot de passe/code d'accès et vous ne pouvez pas vous connecter ? Cet article vous explique ce qu'il faut faire.

Vérification du code NIP

Ceci est seulement applicable aux titulaires de cartes physiques. Bien que les cartes virtuelles possèdent un code NIP, cela n'indique pas qu'elles peuvent être utilisées dans un magasin physique. 
Pour les titulaires de cartes qui se connectent au portail https://payaccount.io/login :
  1. Une fois connecté, accéder à My Profile.
  2. Cliquez sur « View Card PIN » en haut à droite.
Pour les titulaires de cartes qui se connectent au portail https://mycardholdersupport.com/ :
  1. Une fois connecté, accédez à My Profile.
  2. Vous devez cliquer sur le petit logo en forme de crayon (ce qui devrait vous amener à la page de modification).
  3. L'option « View My PIN » devrait apparaître sur la page.
Si vous avez besoin de clarifications ou d'aide, veuillez contacter le numéro figurant au dos de la carte ou nous envoyer un courriel à help@mycardholdersupport.com.

Vous pensez que l'article n'est pas complet ? Laissez-nous un "downvote" et dites-nous ce que vous en pensez. Nous voulons nous améliorer grâce à vos commentaires.

    • Recent Articles

    • Qu’est-ce que le NIP et comment fonctionne-t-il ?

      Votre NIP (numéro d’identification personnel) joue un rôle essentiel dans la sécurité de votre carte prépayée. Que vous retiriez de l’argent à un guichet automatique ou que vous effectuiez un achat en magasin, votre NIP aide à vérifier que vous êtes ...

    • Mobile Wallet - Conditions d'utilisation des services

      Conditions d’utilisation des services de paiement mobile Dernière mise à jour : [Août 2023] Les présentes conditions d’utilisation des services de paiement mobile (les « conditions d’utilisation » s’appliquent lorsque vous ajoutez une carte prépayée ...

    • J'ai reçu ma carte virtuelle. Comment l'activer ?

      Félicitations pour la réception de votre nouvelle carte virtuelle ! Avant de procéder, vous pouvez consulter les articles suivants pour mieux comprendre ce que sont les cartes virtuelles et en quoi elles sont différentes de votre carte physique : ...

    • J'ai reçu un remboursement pour ma carte virtuelle expirée. Que dois-je faire ?

      Toute tentative de remboursement d'une carte expirée sera simplement rejetée. Malheureusement, nous ne pourrons pas prolonger la date d'expiration de votre carte virtuelle dans ce cas, car nous sommes liés par les conditions générales de la carte. Le ...

    • Ma carte a expiré et il reste des fonds ; quelles sont mes options ?

      Veuillez noter que les cartes émises par une organisation pour des raisons promotionnelles ont légalement une date d'expiration. Veuillez consulter les conditions générales qui ont été envoyées avec la carte pour déterminer si votre programme permet ...