Vérification du solde

1. Si vous possédez une carte virtuelle, vous devez vous connecter à https://payaccount.io/login. Cependant, certaines cartes virtuelles utilisent le portail ci-dessous. 
   
2. Si vous possédez une carte physique, veuillez vous référer au dos de votre carte. Vous devez vous connecter au site ci-dessus ou à https://mycardholdersupport.com/.
   

Si vous possédez une carte virtuelle et que vous ne savez pas ou oublié sur quel portail vous devez vous connecter, n'hésitez pas à créer un ticket avec nous pour que nous puissions vous aider.

Une fois connecté, vous devriez pouvoir vérifier votre solde et consulter l'historique de vos transactions. Vous pourrez également mettre à jour vos informations personnelles et votre adresse au cas où vous auriez besoin d'une carte de remplacement. 

Vous avez oublié votre mot de passe/code d'accès et vous ne pouvez pas vous connecter ? Cet article vous explique ce qu'il faut faire.

Vérification du code NIP

Ceci est seulement applicable aux titulaires de cartes physiques. Bien que les cartes virtuelles possèdent un code NIP, cela n'indique pas qu'elles peuvent être utilisées dans un magasin physique. 

Pour les titulaires de cartes qui se connectent au portail https://payaccount.io/login :

1. Une fois connecté, accéder à My Profile.
   
2. Cliquez sur « View Card PIN » en haut à droite.
   

1. Une fois connecté, accédez à My Profile.
   
2. Vous devez cliquer sur le petit logo en forme de crayon (ce qui devrait vous amener à la page de modification).
   
3. L'option « View My PIN » devrait apparaître sur la page.