Combien de temps cela prend-il pour recevoir une carte de remplacement ?
Il prend généralement entre 7 et 21 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés nationaux) pour recevoir une carte de remplacement, en plus des 1 à 2 jours ouvrables nécessaires au processus, à la création et à l'emballage de la carte de remplacement.

Des exceptions s'appliquent à certaines zones rurales basées sur la situation géographique, les facteurs sociétaux et environnementaux tels que les conditions météorologiques.
Si vous avez besoin de clarifications ou d'aide, veuillez contacter le numéro figurant au dos de la carte ou nous envoyer un courriel à help@mycardholdersupport.com.
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