Si vous avez précédemment accédé à votre carte via notre ancienne plateforme et avez récemment été migré vers la nouvelle plateforme PayAccount, cet article vous guidera tout au long du processus d’enregistrement de la carte requis pour accéder à votre compte.

Une fois que votre compte aura été configuré avec succès, vous pourrez gérer votre carte facilement, notamment en consultant votre solde, en examinant l’historique des transactions, en accédant à votre NIP et en effectuant des transferts — sous réserve des fonctionnalités offertes par votre carte.

• Vous accéderez initialement le plus souvent au portail des titulaires de carte via mycardholdersupport.com, comme indiqué au verso de leur carte et dans la convention du titulaire de carte que vous avez reçue avec la carte.

• Une fois dans le portail, il vous sera demandé de saisir votre numéro de carte complet à 16 chiffres.
  

1. Sur la page suivante, vous devrez compléter la vérification d’identité en saisissant le numéro de carte complet, le CVV et le code d’accès, en suivant les étapes d’authentification familières. Cela garantit que seul le destinataire autorisé de la carte puisse procéder à l’enregistrement sur notre nouvelle plateforme.
   

1. Après avoir sélectionné le bouton « GO », vous serez invité à créer de nouveaux identifiants de connexion, incluant un nom d’utilisateur et un mot de passe, dans le cadre de la transition vers la plateforme PayAccount. Une adresse courriel devra également être fournie à cette étape. Cette adresse courriel sera conservée de manière sécurisée et utilisée pour les réinitialisations futures de mot de passe ainsi que pour les communications relatives au compte.